Términos del servicio

Términos y condiciones de Le Forêt

Estos términos regulan las compras realizadas en leforet.cl. Al comprar en nuestro sitio aceptas estas condiciones, que se complementan con nuestra Política de envío y nuestra Política de reembolso.

1. Quiénes somos

Le Forêt es una tienda de muebles de madera rústica operada por Le Foret SpA, en Chile. Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 8312 4666, por correo a leforetdeco@gmail.com o por Instagram @leforetdeco. Nuestro showroom está en Estoril 640, Las Condes, y se visita solo con hora agendada.

2. Nuestros productos

Fabricamos nuestros muebles con madera antigua y recuperada, conservando su esencia rústica. Por eso cada pieza es única y puede presentar variaciones de tono, vetas, nudos, marcas, grietas superficiales o pequeñas imperfecciones propias de la madera. Estas características son parte de su autenticidad y no se consideran defectos. Las fotos son de referencia y las medidas de la foto se indican en cada producto.

3. Precios y pago

Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho no está incluido y se informa al momento de pagar o, para regiones, se cotiza después de la compra. El pago se realiza con los medios disponibles en el sitio al finalizar la compra.

4. Fabricación y plazos

La mayoría de nuestros productos se fabrican a pedido. El tiempo de fabricación se indica en cada producto, en días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de compra. Es un plazo estimado que puede variar según la demanda de producción, la disponibilidad de materiales o las condiciones climáticas. Los productos de la categoría Entrega Inmediata están disponibles y se despachan en 3 a 5 días hábiles.

5. Despacho y retiro

Los despachos se realizan según nuestra Política de envío. En la Región Metropolitana el valor depende de la categoría del producto; fuera de ella se cotiza de forma personalizada. Si eliges retiro en el showroom, te contactaremos para coordinar día y horario.

6. Productos a medida

Podemos fabricar la mayoría de nuestros muebles en la medida que necesites. Para cotizar, escríbenos por WhatsApp, Instagram o el formulario de cada producto. Las condiciones de pago y el plazo de un producto a medida se acuerdan en la cotización.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Como nuestros muebles se fabrican a pedido, no se aceptan cambios, devoluciones ni anulaciones una vez iniciada la fabricación, salvo defectos de fabricación o lo que establezca la ley. Si el producto llega con un defecto de fabricación, debes informarlo dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción. El detalle está en nuestra Política de reembolso.

8. Gift Cards

Las Gift Cards son digitales, vencen 6 meses después de la fecha de compra y no se pueden canjear por dinero en efectivo.

9. Derechos del consumidor

Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.