Política de reembolso
Cambios, Devoluciones y Garantía
La mayoría de los muebles de Le Forêt son fabricados a pedido y, en muchos casos, personalizados según las especificaciones de cada cliente. Por esta razón, no se aceptan cambios, devoluciones ni anulaciones una vez confirmada la compra y comenzado el proceso de fabricación, salvo en los casos que correspondan por defectos de fabricación o conforme a la normativa vigente.
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o llega con daños atribuibles al proceso de producción, el cliente deberá informarlo dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto. Una vez recibido el reporte, evaluaremos el caso y, de corresponder, realizaremos la reparación, reposición o solución que resulte procedente.
Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, mala manipulación, golpes, rayaduras, manchas, exposición a humedad excesiva, productos químicos o cualquier otra causa ajena a la fabricación del mueble.
Características de la madera
La belleza de lo imperfecto
Nuestros muebles son elaborados con madera recuperada y materiales de carácter rústico, conservando la esencia y apariencia de la madera antigua. Debido a la naturaleza de este material, cada pieza es única y puede presentar variaciones de tono, vetas, nudos, marcas, grietas superficiales o pequeñas imperfecciones propias de la madera. Estas características son parte de la autenticidad del producto y no se consideran defectos de fabricación.
Modificaciones de pedidos
Debido a la planificación y programación de la producción, una vez confirmado el pedido no será posible realizar modificaciones en el diseño, medidas, terminaciones o características del producto una vez iniciado el proceso de fabricación.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico leforetdeco@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 8312 4666. Estaremos encantados de ayudarte.
Le Forêt